Conditions générales de Beyond-Fair Organics GmbH et Beyond-Fair Coffee

1 Introduction

Bienvenue chez Beyond-fair Organics GmbH (LLC) (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et des services liés à Beyond-fair Coffee, une marque de café de spécialité haut de gamme provenant directement des producteurs rwandais. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2 Définitions

• Beyond-fair Coffee – Café de spécialité rwandais de haute qualité, issu de sources éthiques, favorisant des salaires équitables et le développement durable.

• Site web – Désigne https://beyond-fair.com, où Beyond-fair Coffee est commercialisé, vendu et promu.

• Utilisateur/Client – ​​Toute personne physique ou morale achetant Beyond-fair Coffee ou interagissant avec Beyond-fair Organics.

3 Commande et paiement

• Toutes les commandes de café sont traitées via notre plateforme en ligne sécurisée.

• Les paiements sont acceptés par cartes de crédit/débit, PayPal et autres moyens de paiement disponibles affichés lors du paiement.

• Les commandes sont confirmées dès réception du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas d'erreur, de suspicion de fraude ou de limitation des stocks.

4 Expédition et livraison

• Nous expédions le café Beyond-fair en Suisse et à l'international, lorsque cela est autorisé.

• Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement.

• Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes. Beyond-fair Organics décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison dû à une adresse incorrecte.

5 Retours et remboursements

• Le café étant périssable, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, en cas de problème avec votre commande (par exemple, articles endommagés ou incorrects), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

• Les remboursements seront traités sous 5 à 10 jours ouvrés après approbation.

6 Durabilité et approvisionnement éthique

• Beyond-fair Coffee s'engage en faveur du commerce direct, de salaires équitables et d'une production durable à la source.

• Nous travaillons en étroite collaboration avec les producteurs de café rwandais afin de garantir une production respectueuse de l'environnement et un impact social.

7 Propriété intellectuelle

• L'ensemble du contenu du site web de Beyond-fair Organics, y compris les textes, images, logos et marques déposées, est la propriété de Beyond-fair Organics et ne peut être copié, reproduit ou distribué sans autorisation.

8 Limitation de responsabilité

• Beyond-fair Organics décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.

• Nous nous efforçons d'être précis, mais ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix et les informations de disponibilité soient exempts d'erreurs.

9 Politique de confidentialité

• En utilisant nos services, vous acceptez notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les données clients.

• Nous ne vendons ni ne partageons les informations clients avec des tiers sans votre consentement.

10 Droit applicable

• Les présentes Conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige sera tranché par les tribunaux suisses.

11 Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 Courriel : office@beyond-fairorganics.com

🌍 Site web : https://beyond-fair.com

En continuant à utiliser notre site web et à acheter du café Beyond-fair, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.